Автоматизированная система техподдержки Единой автоматизированной системы управления закупками, созданная и внедренная в Московской области, показала первые результаты и позволила сократить число обращений на 2 тысячи всего за месяц. Об этом сообщили в пресс-службе комитета по конкурентной политике Московской области.
Елена Волкова, председатель комитета по конкурентной политике Подмосковья, отметила, что появившийся инструмент поможет принятию быстрых решений по утверждению и исправлению системных ошибок. Автоматизированная служба технической поддержки пользователей позволяет в режиме реального времени следить за состоянием системы и определять с какой именно зоной необходимо работать системно.
Теперь, получая сообщение об ошибке, благодаря системе пользователь в один клик может создать заявку, полностью оформленную и заполненную данными. Это позволяет облегчить задачу как пользователей, так и работу службы техподдержки. Новая технология уже пользуется популярностью на электронной торговой площадке «РТС-Тендер», так как позволяет решать типовые ошибки в течение дня.
другие материалы
-
Фиктивный тендер на закупку золотых часов объявлен в Якутии05.07.2021Аукцион на закупку золотых часов был объявлен 25 июня и имел в составе аукционной документации указание исполнителя.
-
Вдвое снижена минимальная комиссия за выдачу банковских гарантий Сбербанком26.07.2020Минимальная цена комиссии за выдачу банковских гарантий теперь на уровне 950 рублей вместо прежних 2000, сообщили в пресс-службе Сбербанка.
-
Для участия адвокатов в госзакупках на оказание юридической помощи составляются поправки в 44-ФЗ и 223-ФЗ17.07.2020Рабочая группа из представителей Совета Федеральной палаты адвокатов России работает над созданием новых поправок.